Kontakt

Unsere Kontaktinformationen

AutoPass Vignette AT

Museumstraße 14

6020 Innsbruck, Österreich

Telefon: +43 512 678 901

E-Mail: [email protected]

Kontaktformular

Öffnungszeiten

Unser Kundenservice ist für Sie telefonisch und per E-Mail erreichbar:

• Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
• Samstag und Sonntag: geschlossen
• Feiertage: geschlossen

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Anfragen werktags innerhalb unserer Öffnungszeiten erfolgt. Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wie Sie uns finden

Unsere Geschäftsräume befinden sich im Herzen von Innsbruck, in der Museumstraße 14. Die Lage ist sehr zentral und gut erreichbar:

• Mit dem Auto: Parkmöglichkeiten finden Sie in den nahegelegenen Parkhäusern „City Garage“ und „Landhausgarage“.
• Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Die Straßenbahnlinien 1 und 2 halten an der Haltestelle „Landhaus“. Von dort sind es nur wenige Gehminuten zu unserem Standort.
• Fußläufig: Vom Innsbrucker Hauptbahnhof sind es ca. 15 Minuten zu Fuß entlang der Maria-Theresien-Straße bis zur Museumstraße.

Wir empfehlen Ihnen, vor einem Besuch telefonisch einen Termin zu vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden.

Anfragen & Beschwerden

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollten Sie Anlass zu einer Beschwerde haben oder eine spezielle Anfrage stellen wollen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das obenstehende Kontaktformular oder telefonisch unter +43 512 678 901.
2. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst detailliert, damit wir Ihnen schnell und präzise helfen können.
3. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Nachricht in der Regel innerhalb von 24 Stunden werktags.
4. Die Bearbeitung und Rückmeldung erfolgt spätestens innerhalb von 5 Werktagen.

Falls Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich jederzeit an die zuständigen Behörden der ASFINAG wenden, die für die Vignettenpflicht und Mautsysteme in Österreich verantwortlich sind.

Verwandte Bereiche auf unserer Website

Für umfassende Informationen rund um die österreichische Vignette, Preise, Service und mehr empfehlen wir Ihnen folgende Seiten:

• Unsere Services – Übersicht der Leistungen und Unterstützung bei der Vignettenbestellung.
• Preise & Tarife – Alle aktuellen Vignettenpreise, inklusive Jahres-, 2-Monats- und 10-Tages-Vignetten.
• Häufig gestellte Fragen – Antworten zu häufigen Fragen rund um die ASFINAG-Vignette und Mautpflicht in Österreich.
• Bestellprozess – So einfach bestellen Sie Ihre Vignette über AutoPass Vignette AT.
• Servicegebiet – Wo wir Sie unterstützen und wie wir arbeiten.
• Kundenbewertungen – Erfahrungsberichte von unseren Kunden zur Vignettenbestellung und Beratung.